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Livraisons et retours

Politique de livraisons

Le produit commandé est livré par la poste en Colissimo à l'adresse figurant sur le bon de commande.

La livraison peut varier de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, ce délai peut varier en fonction de la disponibilité du produit. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, ni annulation de commande, ni versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que la livraison se fait dans les 30 jours ouvrables suivant la confirmation de commande.

La non livraison de l'article après les 30 jours donne lieu au remboursement de l'article non livré.

Politique de retours

Conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande, pour nous retourner un produit non conforme à la commande ou défectueux.

Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine et non usagé.

Les frais de retour pour un produit non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront pris en charge par Natway skincare. Dans les autres cas, les frais de retour seront à votre charge.